這年頭，老闆們不讀點企業管理的書，想辦法在肚子裡裝點墨水，的確很難帶領員工。但囫圇吞棗卻消化不良，引經據典淪陳腔濫調，就算講到口角流沫，也只是惹得員工猛翻白眼。美國商業雜誌《公司》（Inc. Magazine）專欄作家Jeff Haden，特別舉出老闆們最愛濫用的10句台詞，上班族們來評斷評斷，哪幾句最讓你反感？

1.「我們要聰明工作，而不是辛苦工作。」（We need to work smarter, not harder.）如果老闆知道什麼更聰明的作法，幹嘛還打嘴砲賣關子。

2.「團隊裡，沒有個人。」（There is no "I" in team.）有時候反著講更通：有傑出的員工，才有出色的團隊。

3.「這不該發生！」（It just wasn't meant to be.）比起第一時間究責、懲處，找出錯誤，記取教訓比較實在。

4.「你可能不是很想聽...」（This is probably not what you want to hear.）壞消息，用什麼方式說都還是壞消息，尤其這句開場白，特別讓人不悅。

5.「認知即現實。」（Perception is reality）這句心理學術語在台灣較少被提及，換個接近的說法，老闆們更常用「見山是山」或「是蒼蠅，就只能看見大便」來批評員工的視野格局。沒錯，員工們的確看到了大便。

6.「先做再說！」（We'll do it now and apologize later.）急功近利，加上懶得說明、或沒得商量，老闆很難得到員工認同，能做的只剩帶頭呼口號。

7.「失敗，不是選項。」（Failure is not an option.）別自以為這是繼破釜沉舟之後，最激勵士氣的名言佳句，企圖忽略難題，漠視危機，失敗永遠都是選項。

8.「不需要再發明輪子了（不要做白工）。」（Let's not reinvent the wheel.）老闆眼裡只有CP值，壓根沒想過要升級還是得靠經驗值。

9.「就是這樣。」（It is what it is.）明明是開口第一句話，卻當句點使用，絕對激不起創意火花與深度對話。就是這樣，懂了嗎？

10.「給我feedback～」（I want your feedback.）多跟你互動？人家才不要咧！（許宗琳／綜合外電報導）

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